金额
85.36万元
项目地址
吉林省
发布时间
2022/04/20
招标产品
IVR平台备用节点
IVR平台主备节点
资源扩容
通信综合布线
系统加固
设备替换
项目地址
天津市
发布时间
2022/04/14
招标产品
运维服务
互联专线租用
智能客服关键技术
加密技术研究
信息运维
移动外呼话费
智能巡场系统研究
数字化可行性研究
通信线路租赁
IVR软件维保
外网租用
防护技术研究
办公电器维修
家具维修
录音软件维保服务
管理体系认证
营销稽查
被叫话费
客户服务策略研究
无线通信服务
联通短信接入
属性加密访问控制
设备维保
咨询服务
移动短信接入
信息分析技术研究
电信短信接入
技术支持服务
流量及微服务安全
接入服务
信息系统服务
评审服务
报告编制服务
关键技术研究
招标公司
中标公司
武汉大学 共21家
金额
169.81万元
项目地址
四川省
发布时间
2022/04/14
招标产品
营销支撑服务
高质量人机交互运营支撑
虚拟人IP
直播和客户服务
互联网渠道运营支撑
IVR渠道运营支撑
招标公司
金额
202.35万元
发布时间
2022/04/07
招标产品
系统集成服务
基础能力平台
智能IVR语音导航
智能质检子系统
智能客服子系统
智能政务在线客服平台
智能座席助手子系统
12345热线智能系统
智能外呼
金额
202.35万元
发布时间
2022/04/07
招标产品
系统集成服务
基础能力平台
智能IVR语音导航
智能质检子系统
智能客服子系统
智能座席助手子系统
12345热线智能系统
对接智能政务在线客服平台
智能外呼
项目地址
山西省
发布时间
2022/04/06
招标产品
硬件支持服务
远程问题处理
远程紧急恢复
电话支撑
首节点实施
高频问题分析
硬件返修
硬件更换服务
现场技术支持
声讯IVR平台维保服务
软件更新评估
软件支持服务
信息共享
声讯IVR过保设备
中标公司
项目地址
广西壮族自治区
发布时间
2022/04/01
招标产品
呼叫中心系统
软件
报表工具
CTI接口驱动程序
IVR流程工具
呼叫中心一体化全套解决方案
业务流程工具
IPPBX
招标公司
项目地址
北京市
发布时间
2022/03/18
招标产品
对话设计
在线文本客服系统
知识应用
智能语音导航系统
智能在线系统
意图管理
智能知识库
词典管理
实时知识问答服务
知识测试
智能IVR语音导航
知识检索
知识库平台
智能机器人
知识挖掘
知识展示
智能在线问答服务
智能客服平台
数据统计
招标公司
中标公司
项目地址
北京市
发布时间
2022/03/17
招标产品
企业级远程银行平台
远程银行全媒体通讯平台
音视频系统
话务平台
SIP接入
支持SIPUUI随路数据传入和传出
异构系统互通
音视频编解码技术
多租户
数据隔离
全渠道接入
互转互通
在线客服
自助语音
统一路由排队
提供接口给第三方进行路由排队控制
提供接口给第三方进行媒体路由选择控制
多个系统之间带随路数据互转
座席外呼
电话银行
话单
座席功能
座席接口
多方通话
保持转接
释放转接
预测外呼
精准外呼
话务接续功能
单服务器
运营管理
接入码
技能队列监控
工号调整
座席容灾切换
座席调整
队列监控
中继监控
LICENSE授权监控
路由策略配置
临时队列调整
在线监控
座席监控
IVR监控
其它监控
外呼名单监控
场所监控
有落地方案
ASR引擎
外呼数据导入
单台
呼叫中心
支持访问HTTP类型接口
满意度调查流程
交互功能
智能质检
二次开发
软电话
单电话座席
手机
SIP话机
应急接入
统一排队分配
音频
文字
多媒体
融合处理
语音座席
智能应用
人工智能
TTS
NLP
数字人
技术方案有落地实施案例
IVR对接
对接能力
第三方产品
录音系统
录屏系统
传真
语音导航
AI机器人
实时语音质检
声纹识别
人脸识别
移动通话
移动端通话
安卓
webrtc
SDK大小
国密
智能客服
智能服务引擎
人工场景下
实现方案
实时质检
金牌话术
话术导航
座席辅助
支持国产化
操作系统
数据库
浏览器
核心产品具备完整的知识产权
核心组件
开源软件
软件清单表
运维能力
配置技能
增加
删除
修改
排队情况
座席状态
哪些中继在使用
内存
硬盘
实时生效
存储
归档
数据备份
自动巡检
不停机
升级能力
服务热线
问题管理系统
事件应急机制
查询
收集
SIP消息
CTI
人工日志
呼叫信令分析
中继在使用状态
产品文档
产品介绍
集成
部署
原理
提供离线
故障诊断
修复
响应保证
不同故障场景响应时间
处理时间
解决时间
现场原厂服务
多中心组网
动态扩展
故障无感知
灾备切换
通讯线路
智能调度
系统的影响
人工通话
签入
冗余配置
同步
语音网关
报表
负载均衡机制
录音负载
高可用模式
高可用架构
系统稳定性测试手册
人工座席
录音视频
跨平台转接
单外呼
各个核心模块采用的技术栈
自研技术栈
开源技术栈
接入设备
开源组件
代码能力
信息安全
互联网呼叫
招标公司
项目地址
上海市
发布时间
2022/03/16
招标产品
系统软件维护
金额
65.57万元
项目地址
上海市
发布时间
2022/03/07
招标产品
软件维护
IVR
项目地址
北京市
发布时间
2022/03/04
招标产品
智能语音导航系统
在线文本客服
智能在线系统
投联净值账户查询
智能知识库
续期查询
AI智能化业务
智能IVR语音导航
理赔报案
知识库平台
AI能力平台
RPA智能机器人
智能在线问答
保单查询
智能客服平台
招标公司
中标公司
发布时间
2022/02/07
招标产品
ICT
运维费
定制开发服务
智能IVR
平台座席
外包服务
招标公司
中标公司
发布时间
2022/01/27
招标产品
引擎升级
语音交互场景实现
智能IVR导航
配套服务
话务系统集成开发
自助交互场景优化
招标公司
中标公司
金额
294.8万元
项目地址
湖南省
发布时间
2022/01/24
招标产品
应急救援平台
数据库管理系统
省级数据平台
办公套件
公文发布子系统
行业应用软件
120指挥调度系统服务平台
嵌入式软件
医务及时通讯子系统
拼接大屏幕显示子系统
中心坐席软件
CTI/IVR服务平台软件
领导管理子系统
招标公司
中标公司
卫宁健康科技集团股份有限公司 共2家
金额
294.8万元
项目地址
湖南省
发布时间
2022/01/24
招标产品
中心坐席软件
120指挥调度系统服务平台
视频会议系统
嵌入式软件
省级数据平台
行业应用软件
领导管理子系统
CTI/IVR服务平台软件
医务及时通讯子系统
数据库管理系统
拼接大屏幕显示子系统
公文发布子系统
应急救援平台
办公套件
招标公司
中标公司
湖南创星科技股份有限公司 共2家
金额
31.8万元
项目地址
江苏省
发布时间
2022/01/18
招标产品
12366纳税服务热线系统
12366系统IVR扩容服务
12366热线系统
12366两套系统
招标公司
中标公司
项目地址
广东省
发布时间
2022/01/13
招标产品
软件开发
万号风险号码信息核验
智能客服系统
二次实人认证核验功能
远程柜台新装认证技控功能
IVR流程新增诈骗电话快速举报入口
诈骗处理专用流程
涉诈报表
招标公司
中标公司
解决方案
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