金额
46.7万元
项目地址
陕西省
发布时间
2023/08/17
招标产品
业务子系统巡检
临时保障
光猫
应急响应服务
常用软件维护
汇聚交换机
安全巡检
根据检查结果及时更新优化
检修
系统还原
机房设备维护
安全管理
监控系统维护
故障处理
配置
监控摄像头
终端网络施工
操作系统维护
备件临时应急使用
各网络接入节点
系统更新
用户
软件系统
硬件设备
各设备巡检维护
技术保障服务
调试
保养
改进措施
漏洞病毒查杀
故障件维修
话务系统巡检
硬盘录像机
权限
台式电脑
材料费用
培训服务
监控软件
系统安全服务
故障排查
超融合一体机
监控显示器
维修服务
系统安装
热线运行维护
IVR语音流程调整
机柜
配件更换
座席耳麦
性能测试
日志分析
IP话机
问题处理
定期巡检
整机更换服务
线路调整
补丁升级
终端系统操作使用培训
故障维护
防护软件安装维护
技术支持服务
日常运维服务
驻场服务
故障响应服务
漏洞升级
系统培训
口令
网络维护
座席设备维护
12122系统
日常维护
接入交换机
招标公司
中标公司
项目地址
安徽省
发布时间
2023/08/16
招标产品
热线呼叫语音平台
12345热线专线服务
语音呼叫平台
通话包
每月短信费定制短信包
12333热线专线服务
IVR座席服务
系统功能定制开发服务
招标公司
金额
81.08万元
项目地址
安徽省
发布时间
2023/08/16
招标产品
热线呼叫语音平台
相关专线服务
热线坐席语音呼叫平台
每月电话费通话包服务
每月短信费定制短信包
12345热线专线服务
12333热线专线服务
IVR座席服务
系统功能定制开发服务
招标公司
金额
46.08万元
项目地址
四川省
发布时间
2023/08/15
招标产品
外呼功能服务
IVR应答
编制技术规范和其他文件的咨询服务
数据库巡检
IVR平台
平台服务
招标公司
金额
30万元
项目地址
广东省
发布时间
2023/08/15
招标产品
虚拟现实制作与应用技能训练系统
监理
规范编制
教材
数字媒体技术
线上资源课程
整体设计
IVR-TECH
项目管理
在线开放课程
检测
课程资源建设
招标公司
金额
27.8万元
项目地址
广东省
发布时间
2023/08/14
招标产品
课程资源
虚拟现实制作与应用技能训练系统
教材
精品在线开放课程
IVR-TECH
信息技术服务
整体设计
规范编制
项目管理
监理
检测
招标公司
项目地址
广东省
发布时间
2023/08/14
招标产品
虚拟现实制作与应用技能训练系统
数字媒体技术专业群精品在线开放课程建设
监理
规范编制
整体设计
IVR-TECH
项目管理
教材建设
课程资源建设
软件和信息技术服务
招标公司
金额
170万元
项目地址
江苏省
发布时间
2023/08/11
招标产品
呼叫中心系统
座席并发
语音识别引擎
智能外呼系统
智能客服系统
节能环保产品
电子工单系统
语音合成引擎
知识库系统
渠道接口
IVR语音并发
信息技术服务
智能语音应答系统
智能在线客服系统
智能质检系统
智能客服平台
座席与核心引擎
招标公司
项目地址
广东省
发布时间
2023/08/09
招标产品
系统运行实时监控功能
旁听
报表数据库
多轮对话配置
工单查询
自动语音识别
客户监控
外呼频次功能
多轮人机互动
算法中台
座席挂机
岗位管理
菜单管理
转人工队列管理
任务管理
支持通话中转人工话务
自动应答功能
系统公告
技术中台
数维系统创建机器人模板
资源监控
交互效果持续迭代优化服务
业务模型训练
智能机器人
语料包优化
电话呼入
交互记录查看
流程管理
满意度调查
数据字典管理
质检管理
话术策略
常规提词
后评价分析报告
回访
应用开发
系统功能
辅导
交互流程
系统故障问题解决
补充
插队
数据标注分析
路由分配策略
数据备份
网络
日志管理
提词设置
系统参数管理
智能外呼转人工外呼
在线测试
坐席资源
项目运营服务
系统升级
外呼业务
分词词库
系统日志
工单管理
外呼名单分配
座席工作进程管理报表
按键提词
未知问题处理界面
意向率
报表管理
业务组
自动化外呼
转人工服务
后处理功能
话务质量检测
自动质检
定时任务发送
逾期自动提醒
预览外呼
实时监听
各种数据设备
静默时长
支持完善及有效的知识库
智能引导功能
外呼任务
智能外呼系统
内部呼叫
场景流程配置
系统数据字典
座席技能管理
智能知识库
活动投放
服务监控
可通过手机号码快速查找录音
话务热点分析
AI交互内容协同
构建新系统
语音识别引擎
承接
数字中继线路
机器人管理
外呼会话
智能告警
机构管理
意向客户转回座席
音乐源
柜员管理
智能模型全生命周期管理平台
交互意图复用能力
录音数据
外呼数据维护及统筹
场地
根据外呼
通用词库
应急预案
人工智能技术
外呼话术
排队服务
外呼资源自动回流
短信发送
语音内容源
端点检测
转写校准优化
录音系统
语义理解
IVR
服务器
软电话控制
算法库
信科运维平台
支持词库管理功能
抢答
全语音交互
质检考核报表
会议
人工外呼系统
外呼测试
多媒体呼入呼出
数据中台
柜员及角色管理
模块建设
主叫号码
系统维护手册
提词配置
关联问题
人工复查
质检报表
外呼活动
人工协呼录音
监控管理
工单创建
外呼通话
语音设备
智能问答
长收音时长
柜员角色管理
智能+人工外呼
系统间对接
算法管理
智能语音导航系统
应用系统
外呼拦截
系统管理
运营管理
纠错词库
座席服务
快速拨测
录音监听
IP全程录音
技能组
接通量
交易管理
接通率
人工外呼录音
数据安全管理
测试集
语音合成
系统维护服务
智能质检功能
智能纠错
系统版本升级
短信模板
转接
算法服务管理
外呼总量
录音下载
语义识别优化
排队功能
开源软件
反问话术
业务受理
质检工具
人工主动外呼
转人工后客户等候时长
座席监控
机器人并发控制
智能协呼
招标公司
项目地址
江苏省
发布时间
2023/08/04
招标产品
实现用户呼入后的智能交互
静音检测
外围系统对接
智能客服平台
在线文本聊天
智能语音质检
密码服务
省BOSS系统
智能外呼
智能质检
语速检测
实时相应对话
智能语音对话
实现回访
违禁词检测
问卷调查
智能IVR
停开机
智能机器人
知识库平台
统一客服应用系统
自动为录音进行评分
支持二次人工质检
话务平台
对接BOSS系统
账单查询
套餐及流量查询
电子渠道
音量检测
中标公司
金额
220万元
项目地址
广东省
发布时间
2023/08/04
招标产品
优化工单功能
省份工单系统
数字化升级优化
迁移改造
工单创建助手
S3对象存储
系统管理模块
4008智能拦截数据统计报表
在线客服机器人
组织架构管理
营销报备管理
企业微信
RPA
迭代开发
WEB功能菜单熔断
优化质检详情与工单联动
通话恢复
用户指引
话务呼入
客服系统
现有营销报备创建
满足坐席呼入呼出能力
知识库模型训练
强制分派
知识库在线反馈功能
话务平台定制改造
知识库管理模块
坐席一线操作便捷性
工单管理
满意度管理
升级改造系统
系统对接
产品设计
话务查询管理功能
自动化处理中心
转呼能力
通话挂起
按业务部门和产品监控
智能质检结果
优化质检管理
话务小结
业务管理
坐席助手
熔断降级
业务对接
账号角色权限管理
自动处理
优化改造
产品查询辅助功能
统计功能
工单处理能力
培训管理
满意度反馈
机器人热点问题拦截
故障修复
提供培训考试
高可用容灾能力
系统管理升级改造
在线常用查询模块自动应答能力
系统配置管理
客服智能辅助功能
统一待办提醒
知识跟随
高可用需求
营销报备审批
话务平台云化部署
数据割接迁移
对接单点登录
智能弹屏
个人工作台模式
工单自动化
业务平台软件
智能质检模块
接口定制开发
登录功能熔断
系统相关接口
自动IVR回访
ASR转写结果
机器人拦截数据统计
运营能效分析看板
机器人统计
工单预警
系统优化技术服务
一键切换开关
日志审计
IVR按键自助处理数据分析
前置客服API能力定制开发
客服API接口管理
归档工单
自动@回复
排班管理
API熔断
客服运营监控
线上客服
优化4008话务报表
弹屏功能
需求分析
招标公司
金额
11.7万元
发布时间
2023/08/02
招标产品
软件开发
话务系统软件
CTI系统
IVR系统
录音模块
话务平台软件
12345业务系统软件
门户系统
话务功能
工单系统
通信管理
知识系统
报表统计
监控管理
组织管理
系统管理
智能应用软件
质检模型管理
质检任务管理
人工复检
申诉管理
数据统计
工程实施服务
网络优化
测试联调
县区系统
技术服务
招标公司
金额
1.3万元
项目地址
湖南省
发布时间
2023/08/01
招标产品
IVR流程修改
软件运维服务
系统移机
招标公司
中标公司
项目地址
青海省
发布时间
2023/07/24
招标产品
智能客服助理
日常类需求
集团门户集约IVR
接续改造
软件开发
招标公司
中标公司
项目地址
广东省
发布时间
2023/07/21
招标产品
风险整改
新增
优化
运行状态分析
监理技术服务
监控
安全加固
知识产权代理服务
专利布局服务
健康状况分析
移动知识库
企业管理信息系统
专项技术服务
缺陷整改
在线客服
系统软件故障处理
语音识别
系统软件定期深度巡检
智能客服系统维护
监理服务
补丁升级
智能IVR系统
坐席功能组件
异常问题处理
日常维护
微信版
招标公司
项目地址
上海市
发布时间
2023/07/20
招标产品
视频会议设备
视频会议MCU
服务器
用户和管理员静音控制
支持DTMF
回声及键盘噪声抑制
管理工具
基于网络和应用的管理和监控功能
多RMX管理
完整的XMLAPI开发包
支持第三方应用程序集成
支持多达4000个通讯录条目
通讯录快速搜索
管理员会议
内部预约日历
云资源管理器
云协作控制器
会议模版
外部数据库接入
管理和媒体网络分离
支持ICE和SRTP
10/100/1000Mb网络接口
从任意网络直接拨号
IPQOS
Polycom丢包恢复
DiffServ
IP优先
动态抖动缓冲
语音及视频差错消隐
AES媒体加密
传输层安全性
分层管理接入级别
安全会议模式
一体化会议平台
会议分屏模式
自动分屏
会议呼出及呼入
虚拟会议室
IVR语音提示
多语言及透明会场名称
支持各种会议的双流级联
协议转换
音频协议
视频协议
多种网络
无缝集成
安装调试
RMX1800
终端系统软件版本更新
安装安全补丁
招标公司
项目地址
上海市
发布时间
2023/07/19
招标产品
实时质检系统
软件系统
硬件设备
CTI
电话线路
交换机
录音监控
本地化外显
中继
电销
数据线路
IVR
座席系统
虚拟呼叫中心系统
报表管理
项目地址
北京市
发布时间
2023/07/19
招标产品
运行维护
扁平化指挥系统相关业务系统
通用服务器
扁平化勤务指挥系统
短信报警
110有线通信软件集成
录音扩容
110接处警系统
IVR有线通信
应用软件
运维保障服务
小型机
存储及其它服务器设备
网络设备
服务器配件
通用软件
招标公司
解决方案
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