金额
245万元
项目地址
云南省
发布时间
2025/03/27
招标产品
数据统计报送
热线服务
人工坐席热线接听
坐席保障
人员日常管理
工单跟进督办
招标公司
中标公司
金额
101万元
项目地址
湖北省
发布时间
2025/03/27
招标产品
话务接听坐席平台服务
招标公司
中标公司
金额
47.1万元
项目地址
新疆维吾尔自治区
发布时间
2025/03/27
招标产品
保测评
新疆12328交通运输服务监督电话系统
信息化系统
信息系统等保测评
交通运输系统政府会计制度财务管理系统
招标公司
中标公司
交通运输信息安全中心有限公司 共2家
金额
10.4万元
项目地址
云南省
发布时间
2025/03/26
招标产品
热线链路
语音中继数字链路
互联网信息服务
12328热线接听
语音并发链路
互联网专线
项目地址
福建省
发布时间
2025/03/21
招标产品
归类
整理
客户资料
交通业务咨询
呼叫中心外包服务
建档
保管
服务监督热线话务服务
话务员
项目地址
湖南省
发布时间
2025/03/20
招标产品
12328热线接入服务
招标公司
中标公司
金额
22.28万元
项目地址
湖北省
发布时间
2025/03/20
招标产品
业务外包
招标公司
中标公司
金额
195.26万元
项目地址
河北省
发布时间
2025/03/20
招标产品
运转经费
交通运输服务监督热线
招标公司
中标公司
金额
155万元
项目地址
新疆维吾尔自治区
发布时间
2025/03/17
招标产品
联网运营
招标公司
金额
155万元
项目地址
新疆维吾尔自治区
发布时间
2025/03/13
招标产品
交通运输服务监督电话呼叫中心
联网运营
招标公司
金额
196.72万元
项目地址
河北省
发布时间
2025/03/07
招标产品
满意度回访
12328
12345工单转派
交通运输服务监督热线运转经费
统计分类
呼叫中心服务
招标公司
金额
247万元
项目地址
云南省
发布时间
2025/03/04
招标产品
坐席保障
12328热线服务中心人员坐席
招标公司
金额
162.5万元
项目地址
辽宁省
发布时间
2025/02/28
招标产品
渗透测试
系统性能指标
质检抽查
疑难案件办理
数据备份
系统软件
12328小程序
投诉举报
系统易用性
监控
设备正常运行
数据库查询语句
系统代码
修复已知漏洞
月度统计分析报告
功能优化
恢复
数据字典
日常运维
发现性能瓶颈
数据维护
系统维护
存储空间
系统处理能力
数据统计分析系统
设备保障措施
数据安全
现场培训
安全维护
12328系统各市分平台进行运维
敏感数据
安全漏洞扫描
意见建议
典型案例汇总
定期维护
清理
准确性
安全事件处置
流转分派
系统运行效率
现场评估
新功能
数据一致性
数据泄露
业务需求
运营维护
差评整改
信息咨询
用户体验
系统界面
安全应急预案
数据查询
考评
系统硬件资源
提供工作人员并按规定处理相关业务
系统数据
热线拨测
工作指导
12328知识库
用户权限管理
现有功能
日常维护
加密处理
实时接收
招标公司
中标公司
金额
99万元
项目地址
辽宁省
发布时间
2025/02/26
招标产品
收集汇总易错问题
日常组内培训
重点业务培训
迅速办理
安全
网络值班
互联网渠道
计算机办公系统
点题跟踪
专项工单类检查
诉求件沟通
互联网督查
技术保障
热线平台系统
新员工培训
监督电话及其他工作平台话务服务
回访
信件审核
人事管理
外包服务
数据统计
12328热线接通率
接听
数据分析
即时分转
业务技能
国家政务服务平台
月报
中国政府网
文字综合
工单管理
解决信息平台
重复件审核
反馈问题
12328自动对接
质量自检
运营
指标完成情况跟踪
热线信息化平台
转办
各部门是否准确解决诉求人问题
网络故障
12328平台
普通信件报审
工作状态
项目管理
现场管理
记录
出勤统计
效果验证
收集话务侧高频问题
班长管理
质检拨测
12328质量监督
人大监督快线
执行
相关问题诉求
专报
人民网市长留言板
应急储备人员
网络维护
监督平台
工单检查
专项培训
退件与部门沟通
热线服务
重点渠道
理论与实操
审核填写
系统操作
高星先申报
台账整理
服务礼仪
日常工作信息
综合行政
平台分拣
交接班
信件核实
周报
综合保障
录音听取
疑难研判
知识库录入
问题传递
分派流转
日报
信息解答
招标公司
金额
162.5万元
项目地址
辽宁省
发布时间
2025/02/25
招标产品
运维服务
全省通报
分平台
定期清理过期数据
质检抽查
系统硬件设备
督办
12328小程序
系统易用性
不断完善系统的功能
监控
设备正常运行
提升用户体验
数据库查询语句
保障数据安全
接收
修复已知漏洞
功能优化
数据统计分析
系统代码
数据字典
系统运营维护
复核
日常运维
数据维护
系统软件版本
交通运输管理服务
系统维护
系统处理能力
设备保障措施
现场培训
安全维护
意见建议
典型案例汇总
12328投诉举报
系统运行状态
优化现有功能
对敏感数据进行加密处理
流转分派
12328系统
现场评估
数据查询效率
微信公众号
确保数据安全
疑难案件
催办
投诉举报类案件
通知
差评整改
信息咨询
释放存储空间
系统界面
安全应急预案
考评
开发新功能
数据备份和恢复机制
系统硬件资源
提供工作人员并按规定处理相关业务
加强与12345系统
工作指导
提高安全事件处置能力
运行效率
加强用户权限管理
热线拨测
统计分析系统
系统数据
日常维护
12345知识库
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中标公司
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